Certificación Design Thinking Professional

Proporciona una comprensión detallada de conceptos y definiciones claves para mejorar su interacción con la experiencia de usuario.

Contenido y recursos incluidos:

  • Materiales descargables.
  • Acceso a simulador de examen.
  • Examen de certificación.
  • Certificado de internacional de CertiProf.
  • Certificado de aprovechamiento de ATI Academia.

La certificación profesional de Design Thinking, proporciona una comprensión detallada de conceptos y definiciones claves para mejorar su interacción con la experiencia de usuario.

Con este curso se abarcan cinco fases clave para ser un Design Thinker: empatizar, definir, idear, prototipar y evaluar, las cuales ayudan a las organizaciones a crear propuestas útiles que se adapten a las necesidades reales de las personas; permitiendo ampliar el portafolio de servicios, consolidar marca y así mejorar los resultados.

Aprenda a reunir ideas múltiples disciplinas en un entorno libre de juicios, el cual proporcionará una gama más amplia de ideas.

Un Design Thinker con empatía centrado en el ser humano, colaborativo, experimental, y optimista, cualidades que ayudarán a utilizar recursos asertivos para que la idea seleccionada sea exitosa.

Objetivos de aprendizaje:

  • ¿Qué es la Innovación?
  • Era digital.
  • Conexiones con Design Thinking.
  • ¿Qué es Design Thinking?
  • Funciones de Design Thinking.
  • Fases del pensamiento de diseño.

 

Público objetivo:
Cualquier persona interesada en ampliar sus conocimientos en Design Thinking y quiera implementar nuevas herramientas para planificar y organizar los componentes de un servicio, para mejorar su interacción con la experiencia del usuario.

Prerrequisitos:
No hay requisitos formales para esta certificación.

Formación:
Tipo de curso: Fundamentos.
Código de certificación: DTPC®.

Examen de certificación:
Formato: opción múltiple
Preguntas: 40
Idioma: inglés / español
Puntaje de aprobación: 24/40 o 60%
Duración: 60 minutos máximo
Entrega: Este examen está disponible en línea.

Puede complementar su crecimiento personal y profesional y seguir siendo relevante en el mercado en constante cambio.
Los estudiantes de los cursos de preparación de certificación CertiProf pueden solicitar PDU del Project Management Institute (PMI)
Tenga en cuenta que las PDU de PMI se obtienen al asistir a cursos y cumplir con la cantidad de horas de capacitación y no al aprobar los exámenes de certificación.
Los estudiantes pueden solicitar sus PDU a través de nuestros socios de capacitación autorizados, ATP, o solicitando su PDU en línea en https://ccrs.pmi.org.

1. Introducción.

¿Qué es innovación?
Innovación.
Innovación en Servicios.
Innovación en Productos.
Innovación en Procesos.

2. Era Digital.

Transformación digital.
Conceptos relacionados.
Ejemplos de Transformación Disruptiva.

3. Conexiones con Design Thinking.

¿Qué es Lean?
¿Qué es Agile?
¿Cómo se conectan?

4. Definiciones claves.

¿Qué es un modelo?
¿Qué es un framework?
¿Qué es una técnica?
¿Qué es una metodología?

5. Design Thinking.

¿Qué es Design Thinking?
Características de Design Thinking.

6. Fases del Design Thinking.

Empatizar.
Definir.
Idear.
Prototipar.
Evaluar.
Ejemplo de alto nivel de las fases de Design Thinking.
Comportamiento de las posibilidades.
Proceso de pensamiento.
Número de métodos.
7 atributos clave de Design Thinking.
Equipos mutidisciplinarios.
Conceptualización.

7. Empatía.

Definición de empatía.
Mapa de empatía.
Método persona.
Mapas de actores.
Observación.
Técnica Journey Maps.
Creación de un Customer Journey.
Técnica Interview.
Investigación.

8. Definir.

Definición del problema.
Punto de vista – POV.
Crear mapas mentales.
¿Cómo podríamos nosotros? – HMW.
Lista de verificación de lectura crítica.
Técnica Affinity Diagram.

9. Identificación.

Ideado.
Ideación.
7 reglas de generación de ideas.
Lluvia de ideas.
Método ¿Qué pasa si?
Brain Dump.
Técnica de priorización.

10. Prototipar.

¿Por qué protopiar?
¿Para qué nos sirven?
Storyboard Technique.
Lego.

11. Evaluar.

¿Por qué evaluar?
¿Cómo evaluar?
Focus Group Techniques.
Pruebas de usabilidad.

12. Certificación.

Formato: opción múltiple
Preguntas: 40
Idioma: inglés / español
Puntaje de aprobación: 24/40 o 60%
Duración: 60 minutos máximo
Entrega: Este examen está disponible en línea.