Preguntas Frecuentes
Nuestros cursos son impartidos con el fin de que al concluir el estudiante pueda realizar un examen de certificación internacional, estos exámenes son emitidos y evaluados por instituciones autorizadas para certificar internacionalmente a personas, entre ellas destacan PeopleCert, VMEdu, Certiprof, Certmind, Global Trust, ISACA, ISTQB.org y otros.
Sí, ATI Academia tiene cursos en formato presencial, remoto o virtual y nos ajustamos al horario de su organización, unidad de negocio, departamento o equipo de trabajo.
El acceso a los cursos de ATI Academia se establece por 6 meses a partir del pago del curso o primer pago de un curso, esto con el fin de que los estudiantes que adquieren los cursos tengan una meta y cumplan el objetivo que tenemos en conjunto: certificarse internacionalmente y darle un mayor valor a su carrera profesional.
El estudiante durante los 6 meses que tiene acceso al curso tiene derecho a solicitar su voucher para realizar el examen de certificación internacional, expirado el tiempo de los 6 meses el estudiante no puede solicitar el voucher y deberá pagar el monto correspondiente, una vez canjeado el voucher con nuestro equipo académico cada organización de certificación internacional tiene políticas para el uso del voucher, usted puede consultar en caso de dudas a [email protected]
Las principales circunstancias para que esto ocurra son:
- Los datos ingresados están erróneos.
- Fondos insuficientes en la tarjeta.
- La tarjeta no permite compras en línea.
- La tarjeta no convierte a divisas extranjeras.
- Algún bloqueo de seguridad por parte de tu banco.
Si esto sucede también esta como alternativa realizar el pago por medio de Paypal.
Si desea obtener una factura de su compra puede solicitarla a: [email protected]
Para efectos de soporte avanzado usted puede utilizar los siguientes medios, los cuales representas nuestros centros de operaciones:
Contacto Estados Unidos: Delaware, Suite B-2, in the city of Newark2035 Sunset Lake Road, DE 19702 USTeléfono: +1 (305) 5375377
Contacto Costa Rica: Mapo Business Center, Alajuela.Teléfono: +506 4070 0481
Nota: Toda nuestra operación de servicio al cliente es en línea, en comunicación a los teléfonos anteriores o bien escribiendo al correo [email protected]
Para agendar el examen de certificación el estudiante lo puede realizar desde nuestra página web, es importante destacar que deberá tener cancelada la totalidad del curso para obtener los accesos.
Si usted ya se inscribió a un curso el equipo de soporte académico le hará llegar sus credenciales de estudiante para el uso de la plataforma digital, si olvidó su contraseña puede restaurarla haciendo clic aquí.